Le message d'erreur qui s'affiche dans le logiciel inPixio indique qu'un programme antivirus ou un pare-feu vous empêche de télécharger une mise à jour.
Nous vous conseillons de désactiver temporairement votre antivirus et votre pare-feu et de réinstaller manuellement la version à jour du logiciel si le problème persiste.
Suivez ces instructions pour réinstaller complètement le logiciel:
Installez les mises à jour Windows (https://support.microsoft.com/fr-FR/windows/windows-update-faq-8a903416-6f45-0718-f5c7-375e92dddeb2), puis redémarrez votre PC.
Après le redémarrage de votre ordinateur, désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu, puis désinstallez inPixio Photo Studio 10.
1) Accédez au menu "Démarrer" (situé dans le coin inférieur gauche).
2) Tapez "Panneau de configuration" et accédez à celui-ci.
3) Ouvrez le dossier "Programmes et fonctionnalités" ou "Désinstaller un programme".
4) Recherchez le programme inPixio Photo Studio 10 dans la liste et cliquez sur Désinstaller.
5) Suivez les instructions pour terminer le processus de désinstallation.
Après avoir supprimé inPixio Photo Studio 10, procédez à nouveau à son installation.
Téléchargez inPixio Photo Studio 10/inPixio Photo Studio 10 PRO en suivant ce lien.
Si vous avez acheté inPixio Photo Studio 10 Ultimate, suivez ce lien.
Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, envoyez un courriel à notre assistance technique.