Die Bestellbestätigung wird automatisch an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Abschluss der Bestellung eingegeben haben.
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail mit Aktivierungsschlüssel und Download-Link erhalten haben, könnte das folgende Gründe haben:
- Die E-Mail mit der Bestellbestätigung wurde von Ihrem E-Mail-Service Provider als SPAM kategorisiert. Sehen Sie deshalb im Ordner mit Junk-E-Mail nach, um festzustellen, ob die E-Mail dorthin verschoben wurde.
- Vielleicht haben Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf nicht richtig eingegeben.
- Ihre Bestellung wurde tatsächlich nicht aufgegeben und daher auch nicht verarbeitet.
Bitte wenden Sie sich an die Abrechnungsabteilung. Dort erhalten Sie sofort Hilfe.
Sie können uns eine Nachricht senden, indem Sie auf unserer Haupt-Support-Seite auf die Schaltfläche "Kontakt" klicken.
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