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Vorsicht vor Tech-Betrug

  • Aktualisiert

Rückerstattungsbetrug beim technischen Support

Dieser Artikel wird Ihnen helfen, Betrug mit technischem Support und verdächtiges Verhalten besser zu identifizieren, mit denen jemand Sie ins Visier nehmen kann. Wenn Sie für technische Support-Dienste bezahlt haben und später einen Anruf über eine Rückerstattung erhalten, ist dieser Anruf ein Betrug. Geben Sie der Person keine persönlichen oder finanziellen Informationen und lassen Sie sie keine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen.

Der Rückerstattungsbetrug funktioniert folgendes:

  1. Nach einem Kauf ruft jemand an und gibt an, dass es ein Problem mit der Software oder dem Service gibt, den Sie gekauft haben, oder der Anrufer sagt, dass das Unternehmen aus dem Geschäft geht und Rückerstattungen gewährt.
  2. Der Betrüger wird Sie bitten, auf Ihren Computer zuzugreifen, um Ihnen diese Probleme zu zeigen.
  • Wenn Sie ihnen diese Art von Zugriff auf Ihren Computer geben, werden Sie ein größeres Problem haben, das normalerweise gestohlene Anmeldeinformationen und normalerweise Bankinformationen beinhaltet.
  • Schließlich werden sie nach Ihrer Bank- oder Kreditkartenkontonummer fragen oder nach Zugang zu Ihrem Bankkonto fragen, um eine Einzahlung zu tätigen. Zu diesem Zeitpunkt werden sie Sie zu einem "Manager" transferieren.
  • Sie erstatten einen höheren Betrag als versprochen.
  • Sobald sie dies tun, werden sie Ihnen sagen, dass es keine Möglichkeit gibt, die Rückerstattung rückgängig zu machen und dass Sie in ein nahegelegenes Geschäft gehen und entweder Geschenkkarten oder Waren für sie kaufen müssen oder in einigen Fällen eine große Geldüberweisung auf ihr Bankkonto.

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    Wenn Sie einen solchen Anruf erhalten, legen Sie auf und melden Sie ihn. Wenn Sie versuchen, sie vom Telefon zu bekommen, werden sie Angsttaktiken anwenden, um Sie auf dem Anruf zu halten oder wütend auf Sie zu werden. Legen Sie einfach auf.

    Was zu tun ist & Tipps, um verdächtiges Verhalten zu erkennen

    • Beantworten Sie keine Telefonnummern, die Sie nicht kennen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, legen Sie auf und rufen Sie die Nummer auf unserer Website an.
      • Wenn Sie das Telefon beantworten, fragen Sie nach ihrer Telefonnummer und vergleichen Sie sie mit der Nummer auf unserer Website. Betrüger geben oft gefälschte Telefonnummern oder gefälschte (kopieren) echte Nummern.
    • Geben Sie Ihre Bankdaten nicht weiter.
      • Unsere Agenten werden Sie niemals bitten, Ihr Online-Banking-Portal zu öffnen, während Sie verbunden sind, und wenn Sie anfangen, Ihre Kreditkartennummer laut zu sagen, sollte der Agent Sie stoppen. Unsere Agenten dürfen niemals Kreditkarteninformationen annehmen.
    • Klicken Sie nicht auf Popup-Meldungen auf einem Computergerät, das behauptet, dass es mit einem Virus infiziert ist und irreversible Schäden riskieren. Die einzigen Fehler, die auftauchen sollten, stammen von Ihrem Antivirenprogramm, das Sie normalerweise nur darüber informiert, dass Sie sicher sind und der Virus unter Quarantäne gestellt wurde.
    • Klicken Sie nicht auf Links in Nachrichten, die auf ein Computerproblem hinweisen.
    • Kaufen Sie niemals teure Software online, um einen angeblichen Virus zu reparieren.
    • Vertrauen Sie nicht zufälligen Telefonanrufen von Personen, die behaupten, technischer Support zu sein.
      • Rufen Sie den technischen Support immer selbst an.
    • Stellen Sie sicher, dass die Sicherheitssoftware Ihres Computers auf dem neuesten Stand ist.

    Unser Unternehmen

    Sobald Sie unseren technischen Support gekauft haben, platzieren wir ein Support-Symbol auf Ihrem Desktop. Wir werden Sie nicht um Unterstützung rufen, da Sie dieses Symbol verwenden können, um sich direkt mit unseren Technikern zu verbinden. Wir rufen Sie nur an, wenn Sie uns bitten, anzurufen. (Unsere Nummer ist immer eine Nummer, die Sie zurückrufen können).

    Wenn wir Ihnen jemals eine Rückerstattung zukommen lassen müssen, können wir Sie anrufen oder eine E-Mail senden, aber wir können die Rückerstattung direkt an Ihr Konto zurücksenden, daher werden wir niemals nach Bank- oder Kreditkarteninformationenfragen.

     

    Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

    Per E-Mail - Sie können uns eine Nachricht senden, indem Sie auf unserer Haupt-Support-Seite auf die Schaltfläche "Kontakt" klicken.
    *Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Ein Sicherheitscode wird Ihnen zugesandt. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf Validieren. Sie können dann eine Anfrage öffnen.

    Per Telefon - gebührenfrei: 1-866-704-0031

    International: +12293296285

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