Votre licence inPixio vous permet de vous connecter sur un seul ordinateur. Vous avez atteint cette limite lorsque vous recevez un message « Vous avez atteint votre limite d’activation d’appareils » lors de la connexion.
Vous pouvez annuler l’attribution de la licence de l’ordinateur dans le compte en ligne ici.
Comment annuler l’attribution de votre licence de l’ordinateur
- Cliquez ici pour accéder à votre portail de compte.
- Connectez-vous à votre compte inPixio.
- Cliquez sur l’onglet Mes produits et cliquez sur la flèche à côté de la licence que vous souhaitez attribuer aux différents appareils. Cliquez sur le bouton X en regard du nom d’un PC pour l’annuler.
Après avoir effectué ces étapes, vous pourrez vous connecter à l’application sur un nouvel ordinateur.
Comment attribuer une licence à un nouvel e-mail
Si vous avez acheté le certificat Retouchez vos photos sur jusqu'à 5 PC, vous devrez attribuer les licences à d’autres adresses e-mail.
- Cliquez ici pour accéder à votre portail de compte.
- Connectez-vous à votre compte inPixio.
- Visitez l’onglet Mes produits et cliquez sur le nom du produit ou sur la flèche à côté pour le développer.
- Cliquez sur le bouton Actions à côté de Licences non affectées et choisissez Affecter.
- Entrez un e-mail pour attribuer une licence et cliquez sur Affecter.
Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre compte inPixio sur un nouvel ordinateur.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter le support technique pour plus d’informations.
Vous pouvez nous envoyer un message en cliquant sur le bouton Nous Contacter sur notre page d’assistance principale.
*Vous devrez entrer votre adresse électronique. Un code de sécurité vous sera envoyé. Entrez le code et cliquez sur Valider. Vous pourrez alors ouvrir une demande.