Hay algunas opciones para obtener respuestas a sus preguntas.
Contamos con un equipo de soporte técnico multilingüe que está capacitado para brindar soporte a los clientes a través de correo electrónico.
También hay una base de conocimientos completa con más de 100 artículos relacionados con cómo funciona inPixio.
Cómo ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico
Puede encontrar la opción Contactar con nosotros en la página de inicio de soporte. Le recomendamos que nos envíe capturas de pantalla o documentos problemáticos sobre su problema técnico para ahorrar tiempo más adelante.
PASO 1
- Haga clic en Contactar con nosotros.
- Deberá introducir su dirección de correo electrónico. Se le enviará un código de seguridad.
- Introduzca el código y haga clic en Validar. A continuación, podrá abrir una solicitud.
PASO 2
- Complete este formulario.
- Agregue cualquier archivo adjunto.
PASO 3
- Haga clic en Enviar.
- Su boleto será creado.
- Recibirá un correo electrónico confirmando que recibimos su solicitud y alguien de nuestro equipo de servicio al cliente se comunicará con usted lo antes posible.
Cómo buscar artículos en Knowledge Base
Todo lo que necesita hacer es usar la barra de búsqueda para encontrar un artículo que responda a su pregunta.
- Escriba el tema con el que necesita ayuda en la barra de búsqueda.
- A medida que escribas, verás que los artículos recomendados aparecen debajo de la barra de búsqueda. Haga clic en una sugerencia para dirigirse a ese artículo.
- Haga clic en el icono Buscar.
A continuación, se cargará el artículo.
Si aún necesita ayuda, puede buscar nuevamente o elegir un artículo relacionado.
- Escriba en la barra de búsqueda.
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