Troubleshooting

Johnny Mayer

• November 09, 2021 20:46

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• Official comment

  

  Lina

  • November 11, 2021 13:22
  • Edited

  Hallo Johnny,
  Vielen Dank für die Mitteilung, dass inPixio auf Ihrem PC abgestürzt ist. Wir sehen, dass unser Kundendienst Mitarbeiter Ihnen eine E-Mail mit der Lösung geschickt hat. Wenn das Problem weiterhin besteht, teilen Sie uns dies bitte mit.
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  Johnny Mayer

  • November 11, 2021 15:20

  Ich habe alles step by step  durchgeführt, wie es der Techniker per Email  mitgeteilt hat, das Problem bleibt weiterhin bestehen. Das ist sehr bedauerlich..Ich habe für 1 Jahr abboniert, jetzt kann ich nicht mehr damit arbeiten. Ärgerlich.

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  Lina

  • November 11, 2021 16:41

  Wir verstehen vollkommen, warum Sie sich so fühlen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einer weiteren Lösung, bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang. Wenn es nicht hilft, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit.

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  Johnny Mayer

  • November 11, 2021 18:11

  Hallo,

  Der Mike, Techniker von inpixo  hat versucht, per Fernsteuerung  mein Problem zu lösen.

  Leider ohne Erfolg.  Das INPIXO  Photo Studio 11 ist nicht kompatibel zu meinem Rechner.

  Das ist das Ergebnis. Ich kann leider mit diesem Programm nix anfangen.Deshalb möchte  ich,

  so leid es mir tut, das Programm wieder de - Installieren.Mir wäre es ganz recht, wenn sie mir

  mit einer Kulanz in Form einer Rückerstattung entgegen kommen könnten.

  Ich habe für ein Jahr abboniert

  mit  freundlichen Grüßen, Johnny Mayer   

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  Lina

  • November 12, 2021 12:53

  Vielen Dank, dass Sie die Ergebnisse der Arbeit unserer Techniker geteilt haben. Es tut uns leid, dass inPixio nicht mit Ihrem PC kompatibel ist. Wir haben Ihren Kauf zurückerstattet und Ihnen eine Bestätigung per E-Mail gesendet.

  Bitte lassen Sie es uns wissen, falls Sie weitere Fragen haben.

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