Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber keine Bestätigung oder E-Mail erhalten.

Die Bestellbestätigung wird automatisch an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Abschluss der Bestellung eingegeben haben.

Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail mit Aktivierungsschlüssel und Download-Link erhalten haben, könnte das folgende Gründe haben:

• Die E-Mail mit der Bestellbestätigung wurde von Ihrem E-Mail-Service Provider als SPAM kategorisiert. Sehen Sie deshalb im Ordner mit Junk-E-Mail nach, um festzustellen, ob die E-Mail dorthin verschoben wurde. 
• Vielleicht haben Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf nicht richtig eingegeben.
• Ihre Bestellung wurde tatsächlich nicht aufgegeben und daher auch nicht verarbeitet.

Bitte wenden Sie sich an die Abrechnungsabteilung. Dort erhalten Sie sofort Hilfe.