Die Bestellbestätigung wird automatisch an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie beim Abschluss der Bestellung eingegeben haben.
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail mit Aktivierungsschlüssel und Download-Link erhalten haben, könnte das folgende Gründe haben:
- Die E-Mail mit der Bestellbestätigung wurde von Ihrem E-Mail-Service Provider als SPAM kategorisiert. Sehen Sie deshalb im Ordner mit Junk-E-Mail nach, um festzustellen, ob die E-Mail dorthin verschoben wurde.
- Vielleicht haben Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf nicht richtig eingegeben.
- Ihre Bestellung wurde tatsächlich nicht aufgegeben und daher auch nicht verarbeitet.
Bitte wenden Sie sich an die Abrechnungsabteilung. Dort erhalten Sie sofort Hilfe.