Unter Windows 10 führen Sie bitte Windows Update (http://www.windows10forums.com/articles/check-for-updates-in-windows-10.20/) aus und wenden Sie alle wichtigen und optionalen Updates (ausgenommen Sprachpakete) an, die für das System Ihres Computers verfügbar sind.
Wenn die Installation abgeschlossen ist, fahren Sie den Computer herunter (starten Sie ihn nicht neu). Beim Hochfahren überprüfen Sie bitte erneut, ob Windows Updates vorhanden sind, und wenden Sie diese gegebenenfalls an. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Virensignatur-Datenbank des Schutzprogramms des Computers auf die neueste Version aktualisiert ist.
Installieren Sie dann bitte die inPixio Photo-Software von Grund auf neu:
1 Entfernen Sie sie aus der Liste des Systemsteuerungsprogramms (oder mit dem Revo-Deinstallationsprogramm hier)
2 Starten Sie Ihren Computer neu
3 Schalten Sie UAC aus - klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren
4 Deaktivieren Sie Ihr Virenschutzprogramm vorübergehend
5 Laden Sie die Setup-Datei aus Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail herunter, indem Sie mit der rechten Maustaste auf diesen Link klicken und die Option Ziel/Link speichern unter wählen
6 Starten Sie die Installation, indem Sie das Programm als Administrator ausführen
7 Geben Sie den Lizenzschlüssel per Kopieren-Einfügen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden
Lassen Sie die Software nach Abschluss der Installation nicht laufen. Schalten Sie stattdessen nach erfolgreicher Installation alle Systemschilde ein, entfernen Sie Revo Uninstaller und starten Sie den Computer neu. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste oben auf das Verknüpfungssymbol der inPixio Photo-Software auf dem Desktop und wählen Sie die Option Als Administrator ausführen (falls diese Option nicht vorhanden ist, drücken Sie auf Eigenschaften, wählen Sie die Option Kompatibilität und markieren Sie das Kästchen im Abschnitt Berechtigungsstufe oder Einstellungen, dann speichern und schließen Sie mit OK). Dies sollte dafür sorgen, dass das Programm normal startet.
Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte direkt an unseren technischen Kundendienst.